นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ hilo66

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการคาสิโนออนไลน์ที่ครบครันและปลอดภัย hilo66 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภท จากสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสามกลุ่มหลักดังนี้

hilo66 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การทำธุรกรรมผ่านบัตรทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI-DSS เท่านั้น hilo66 รับเพียงผลการยืนยันธุรกรรม ไม่ใช่ข้อมูลบัตรโดยตรง

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ hilo66 เก็บรวบรวมจะถูกนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้

• การสมัครและจัดการบัญชี: ยืนยันตัวตนสมาชิก ป้องกันการสมัครซ้ำ และจัดการข้อมูลบัญชีให้เป็นปัจจุบัน
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม และป้องกันการฉ้อโกง
• การให้บริการและปรับปรุงแพลตฟอร์ม: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
• การสื่อสารและการบริการลูกค้า: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• การตลาดและโปรโมชัน: แจ้งข่าวสารโบนัสและโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนด KYC
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่มีความเสี่ยง

สมาชิกสามารถเลือกยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลา โดยการติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือปรับตั้งค่าการแจ้งเตือนในหน้าโปรไฟล์ การยกเลิกนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อการรับการแจ้งเตือนที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม

3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

hilo66 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ดี มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร (Service Providers): ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบ และมีข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด บุคคลเหล่านี้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง hilo66 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามคำสั่งดังกล่าว
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกและความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม

4 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

hilo66 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ และให้บริการที่ตรงกับความต้องการของสมาชิก คุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อนำมาปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และค่าเริ่มต้นอื่นๆ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้สำหรับแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานบางส่วนของเว็บไซต์ แต่ไม่ส่งผลต่อสิทธิ์หรือบริการหลักของสมาชิก

5 ความปลอดภัยของข้อมูล

hilo66 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ hilo66 ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญเช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม AES-256 ก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมงานด้านความปลอดภัยของ hilo66 ทำการทดสอบเจาะระบบและตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน hilo66 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับบทบาทหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การตรวจจับภัยคุกคาม: ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและแจ้งเตือนทีมงานความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง

6 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

hilo66 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบทั้งหมดอย่างถาวร รวมถึงระบบสำรองข้อมูล (Backup) ด้วยวิธีการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก hilo66 ทุกคนมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้ และ hilo66 พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ hilo66 เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษา
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object): ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดตรง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน hilo66 ผ่านช่องทางไลฟ์แชทหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก hilo66 ใช้โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์จากต่างประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกถ่ายโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย

ในกรณีดังกล่าว hilo66 ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครอง ที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ากฎหมาย PDPA ของประเทศไทย โดย

• คัดเลือกเฉพาะผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลระดับสากล เช่น ISO 27001
• ทำสัญญาประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้ให้บริการทุกราย
• ตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยของผู้ให้บริการเป็นประจำทุกปี
• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Need-to-Know อย่างเคร่งครัด

9 การคุ้มครองผู้เยาว์

hilo66 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

ในกระบวนการสมัครสมาชิก ผู้ใช้ต้องยืนยันอายุของตนเอง และ hilo66 สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันอายุเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

10 การแก้ไขนโยบาย

hilo66 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับ การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมล หรือการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนเว็บไซต์

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้จะถูกปรับปรุงทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่ แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด